1. Préambule
La société Celona, soucieuse de la protection des données personnelles, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».
Cette politique de confidentialité vous informe sur les traitements de données effectués via notre site www.celona.fr
2. Responsable du traitement
La responsable du traitement est : Mme Carine GUILLON
Adresse : CELONA – 30 Rue des Landes 86000 POITIERS
Contacter la responsable du traitement : contact@celona.fr
3. Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données liées à votre transaction sur le site internet de vente en ligne : nom, prenom, adesse de livraison, adresse de facturation, historique des achats et des pièces comptables
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, temps de visite, etc.
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact
- Honorer les commandes effectuées sur le site
- Assurer le service après-vente
- Vous adresser des informations commerciales (avec votre accord)
- Assurer la sécurité et la performance du site
- Réaliser des statistiques de fréquentation
5. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Votre consentement (formulaires, newsletter)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
- Le respect d’obligations légales
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à Celona et à ses prestataires techniques (hébergeur, maintenance web), dans la limite de ce qui est strictement nécessaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients
- 13 mois pour les données de cookies (voir notre [politique cookies])
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données par mail à : contact@celona.fr
Ou par courrier : CELONA – 30 Rue des Landes 86000 POITIERS
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (site sécurisé en HTTPS, gestion des accès, surveillance serveur…).
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.